Các đầu số tổng đài Mobifone 24/7 được nhà mạng triển khai nhằm mang đến cho quý khách hàng các kênh hỗ trợ kịp thời và nhanh chóng. Hiện tại nhà mạng đang áp dụng rất nhiều kênh hỗ trợ quý khách hàng về các vấn đề khác nhau trong quá trình sử dụng dịch vụ của nhà mạng như đăng ký các gói data 4G, dịch vụ GTGT hỗ trợ, giải đáp các vấn đề liên quan đến hòa mạng…
Đặc biệt số tổng đài Mobifone sẽ hỗ trợ quý khách hàng 24/24 nên quý khách có thể liên hệ dễ dàng bất cứ khi nào có nhu cầu. Vậy hiện tại các đầu số tổng đài Mobifone hiện tại là gì và thông tin cụ thể như thế nào? Hãy cùng theo bài viết sau đây
Chức năng hỗ trợ của các số tổng đài Mobifone 24/7
Chức năng hỗ trợ của các số tổng đài Mobifone 24/7
Với mong muốn hỗ trợ quý khách có thể được hỗ trợ tối đa các vấn đề liên quan đến dịch vụ của nhà mạng thì Mobifone đã triển khai các đầu số tổng đài khác nhau và mỗi đầu số tổng đài có chức năng riêng biệt.
+ Tổng đài Mobifone 9090: Hỗ trợ và tư vấn, giải đáp các thắc mắc liên qua các các dịch vụ về di động như thông tin về các gói cước, dịch vụ của nhà mạng, thông tin về các chương trình khuyến mãi, tư vấn dịch vụ, hỗ trợ thanh toán cước
+ Tổng đài Mobifone 18001090: Giải quyết các khiếu nại và tư vấn các thông tin, dịch vụ của nhà mạng.
+ Tổng đài Mobifone 9393: Hỗ trợ quý khách hàng các vấn đề về dịch vụ và thắc mắc từ nước ngoài.
>>> Xem thêm : Cách kích hoạt sim Mobifone mới thành công
Thông tin các đầu số tổng đài Mobifone miễn phí 24/24
Khi có nhu cầu được tư vấn các thông tin về dịch vụ nhà mạng quý khách có thể kết nối đến các số tổng đài Mobifone 24/7 thì có thể tham khảo các thông tin, tính năng như sau:
Tổng đài Mobifone 9090
Quý khách gọi đến số 9090 để được tư vấn, giải đáp các thông tin dịch vụ 24/24 như thông tin gói, khuyến mãi, các gói 4G, dịch vụ tiện ích.
– Chức năng tổng đài: Giải đáp tất tần tật các thông tin về dịch vụ và các gói cước sử dụng, tài khoản thuê bao các dịch vụ mà nhà mạng cung cấp.
– Cách thức gọi: Trên điện thoại bạn hãy bấm 9090 sau đó nhấn phím Gọi sau đó nhấn phím 1 để nhận tư vấn các thông tin về gói cước 3G/4G hay các dịch vụ GTGT. Nhấn phím 2 nhận tư vấn về thông tin khuyến mãi Mobifone. Nhấn phím 3 nhận tư vấn dịch vụ và gói cước. Nhấn phím 4 để nhận hỗ trợ về dịch vụ thanh toán cước.
– Cước phí: Cước áp dụng 200đ/ phút với sim trả trước và miễn phí cước với sim trả sau
Hãy lưu ý với tổng đài Mobifone 9090 chỉ nhận các cuộc gọi nội mạng Mobifone chứ không áp dụng cuộc gọi ngoại mạng.
Tổng đài Mobi 18001090
Đây là đầu số tổng đài Mobifone 24/7 giúp tiếp nhận và giải quyết các vấn đề về khiếu nại, phàn nàn của quý khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của nhà mạng.
Đầu số tổng đài này có chức năng hỗ trợ giải quyết tất cả các khiếu nại của thuê bao. Quý khách bấm 18001090 để gặp trực tiếp tổng đài viên. Thời gian hỗ trợ 24/24 hoặc 24/7. Cước phí gọi tổng đài là hoàn toàn miễn phí.
Đầu số tổng đài 18001090 sẽ nhận được cuộc gọi của các số điện thoại nội mạng và ngoại mạng của Mobifone.
Tổng đài Mobifone 9393
Nếu quý khách đang sinh sống và làm việc ở nước ngoài thì có thể gọi điện đến đầu số tổng đài 9393
Khi có nhu cầu gọi thoại quý khách hãy bấm 9393 nhấn phím Gọi. Cước hỗ trợ là hoàn toàn miễn phí. Thời gian hỗ trợ từ 7h đến 20h hằng ngày. Hãy lưu ý khi quý khách hàng gọi đến đầu số tổng đài này có thể lựa chọn ngôn ngữ theo nhu cầu như Tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Khơ Me và tiếng Nhật… Lưu ý đầu số tổng đài này chỉ hỗ trợ cuộc gọi đến từ các số nội mạng Mobifone.
Tổng đài Mobifone hỗ trợ số ngoại mạng
Đầu số tổng đài Mobifone hỗ trợ các số ngoại mạng chính là các đầu số hỗ trợ theo khu vực. Nếu như muốn dùng số ngoại mạng thì hãy chủ động gọi đến các Hotline tổng đài Mobifone theo khu vực như sau:
- Khu vực Miền Bắc: 0904 144 144
- Khu vực Miền Trung: 0905 144 144
- Khu vực Miền Nam: 0908 144 144.
Lưu ý cần biết khi gọi hotline chăm sóc khách hàng Mobifone
Để được hỗ trợ thật dễ dàng và thuận tiện, trước khi gọi đến các tổng đài Mobifone 24/7 quý khách nên chuẩn bị đầy đủ các thông tin cần thiết để được hỗ trợ thật nhanh chóng. Cụ thể bạn có thể chuẩn bị thông tin chính chủ như tên thuê bao, CCCD, thông tin về các thẻ nạp gần nhất, các số thuê bao thường liên lạc gần nhất.
>>> Xem thêm : Cách mở khóa sim Mobifone bị khóa 1, 2 chiều dễ dàng
Kết luận
Các số tổng đài của Mobifone có thể hỗ trợ quý khách hàng nhanh chóng và chuẩn xác, hệ thống tổng đài Mobifone 24/24 sẽ luôn hỗ trợ quý khách hàng bất cứ thời điểm nào. Chính vì vậy quý khách có thể hoàn toàn an tâm để kết nối đến tổng đài để được giải đáp và hỗ trợ.
